CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12/01/2025

Bienvenue sur Unisextoy.com. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Unisextoy.com et toute personne effectuant un achat sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : Unisextoy.com

Adresse : 81 chemin Lintier, 06220 Vallauris, France

SIRET : 794 752 543

Contact :

• 📧 E-mail : contact@unisextoy.com

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur Unisextoy.com par des clients majeurs et résidant dans des pays où l’achat des produits proposés est légal.

3. Produits

• Les produits proposés sur Unisextoy.com sont exclusivement destinés à un public adulte.

• Chaque produit est décrit de manière détaillée (photos, caractéristiques, prix). Nous faisons de notre mieux pour que les descriptions soient précises, mais des variations minimes peuvent exister.

• Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

4. Commandes

• Pour passer commande, vous devez être majeur (18 ans minimum ou l’âge légal dans votre pays).

• Les commandes sont passées via notre site internet. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

• Droit de refus : Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes (erreur manifeste, suspicion de fraude, etc.).

5. Prix et paiement

• Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont ajoutés au moment de la commande.

• Paiement : Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (via un système sécurisé SSL).

• PayPal.

• Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

6. Livraison

• Zones de livraison : Nous livrons dans [précisez les pays ou zones desservies].

• Délais : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur choisi. En moyenne, la livraison est effectuée sous [précisez le délai, ex. : 3 à 7 jours ouvrables].

• Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.

• Problèmes de livraison : En cas de retard ou de perte, contactez-nous à contact@unisextoy.com.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation (UE), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits exclus de ce droit (voir ci-dessous).

• Produits non retournables : Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits intimes (sextoys, lingeries, etc.) ne peuvent être retournés si leur emballage a été ouvert.

• Modalités de retour :

• Contactez-nous à contact@unisextoy.com pour signaler votre rétractation.

• Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage intact.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Si un produit est défectueux, contactez-nous dans les plus brefs délais avec une preuve d’achat et des photos du produit concerné.

9. Responsabilité

• Unisextoy.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits (ex. : mauvaise utilisation).

• Nos produits sont conformes aux normes en vigueur dans l’Union européenne.

10. Protection des données personnelles

Vos données sont collectées et utilisées dans le respect de notre Politique de Confidentialité. Nous garantissons la sécurité de vos informations et leur confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site (textes, images, vidéos, graphismes, logos) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour une résolution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation ou saisir les tribunaux compétents en France.

13. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Contact

Pour toute question ou réclamation :

📧 contact@unisextoy.com

📍 81 chemin Lintier, 06220 Vallauris, France

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